Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie alle Bedingungen, die für Ihr Spielerlebnis bei Spinorhino Casino gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und Echtgeld einzahlen.

Was die Annahme bedeutet

Verbindlichkeit ab der ersten Nutzung

Mit dem Klick auf die Registrierung, der ersten Einzahlung oder der Nutzung einer unserer Funktionen erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme tritt sofort in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft auf unserer Plattform.

Wir betreiben Spinorhino Casino unter der Lizenz der Curaçao eGaming. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest dieser Vereinbarung davon unberührt. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen können.

Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Sie erkennen an, dass Glücksspiel ein Risiko finanzieller Verluste birgt.
Sie akzeptieren, dass wir bei Verstössen gegen diese Regeln Massnahmen gemäss Abschnitt zu verbotenem Verhalten ergreifen dürfen.

Konto eröffnen und Zulassung

Alter, Wohnsitz und ein Konto pro Person

Teilnehmen dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten unter anderem Namen, Familienmitgliedschaften oder Geräten werden von uns gesperrt.

Die Registrierung ist aus bestimmten Ländern nicht erlaubt, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden und Griechenland. Wer sich über VPN oder andere Umgehungswege aus einem gesperrten Gebiet anmeldet, verstösst gegen diese Bedingungen. Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): ein gültiges Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.

Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Teilnahme am Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist.
Login-Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; Sie haften für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto.
Name, Geburtsdatum und Adresse müssen mit Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen.

Einzahlen, auszahlen, verifizieren

Zahlungsabwicklung und Fristen

Wir akzeptieren Einzahlungen per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Banküberweisung und Kryptowährungen möglich. Gebühren berechnen wir für Ein- und Auszahlungen nicht.

Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der gewählten Methode: Kryptowährungen werden innerhalb von bis zu 24 Stunden ausgezahlt, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Beträge dürfen nur über Wege ausgezahlt werden, die auf Ihren Namen lauten; anonyme Dritttransaktionen weisen wir zurück.

Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhend. Nach einer Mahnung per E-Mail und einer weiteren Frist von dreissig Tagen erheben wir bei fortgesetzter Inaktivität eine monatliche Verwaltungsgebühr, bis das Restguthaben verbraucht oder das Konto reaktiviert ist.

Die Auszahlung setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
Auszahlungsanträge werden werktags in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Wir können bei begründetem Verdacht auf Unregelmässigkeiten Auszahlungen vorübergehend zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Regeln für Boni und Promotionen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Alle Bonusguthaben, Freispiele und Promotionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen sind. Entscheidend sind Umsatzanforderungen, Höchsteinsätze während einer aktiven Bonusphase, zugelassene Spiele und die Gültigkeitsdauer. Bonusguthaben ist Spielgeld und wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.

Ein Missbrauch von Aktionen führt zur Annullierung der Boni und aller daraus entstandenen Gewinne. Darunter fallen das parallele Spielen mehrerer Boni, Einsätze in gesperrten Spielen während der Bonusphase und die gezielte Umgehung von Einsatzlimits. Bonusbedingungen, die nicht mit den technischen Daten auf unserer Aktionsseite übereinstimmen, haben keinen Bestand.

1. Boni gelten nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
2. Der maximale Einsatz pro Runde während einer Bonusphase ist in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgehalten.
3. Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.
4. Gewinne aus Freispielen unterliegen denselben Umsatzbedingungen wie der zugehörige Einzahlungsbonus.

Verhalten, das wir sperren

Betrug, Multiaccounts und technische Manipulation

Wir prüfen Spielmuster, Zahlungen und Gerätedaten laufend. Zeigen sich Anzeichen von Betrug, dürfen wir Konten ohne Vorankündigung schliessen, Guthaben einziehen und Gewinne für ungültig erklären. Bei strafbaren Handlungen erstatten wir Anzeige.

Technische Hilfsmittel wie Bots, Skripte, automatisierte Einsätze oder Software zur Beeinflussung des Spielablaufs sind verboten. Ebenso die Kollusion mit anderen Spielern, das Ausnutzen von Softwarefehlern zum eigenen Vorteil und das Auslösen von Rückbuchungen über Ihre Bank, nachdem eine Einzahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Für Rückbuchungen, die nicht innerhalb der Frist widerrufen werden, belasten wir die angefallenen Kosten Ihrem Konto.

Multiaccounting: mehrere Konten pro Person oder geteilte Zugangsdaten.
Bonusmissbrauch: systematisches Ausnutzen von Aktionen ohne echtes Spielinteresse.
Standortumgehung: VPN, Proxys oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.
Drittzahlungen: Einzahlungen über Konten, die nicht auf Ihren Namen lauten.

Grenzen setzen und pausieren

Limiten, Spielsperre und unsere Fürsorge

Sie können in Ihrem Kontoprofil jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer einrichten oder anpassen. Herabsetzungen gelten sofort, Erhöhungen treten erst nach einer Bedenkfrist in Kraft. Die Spielsperre beendet Ihre Teilnahme für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft; während der Sperre ist eine Reaktivierung nur in begründeten Ausnahmefällen nach Rücksprache mit uns möglich.

Wir haben eine gesetzliche und moralische Pflicht, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Bei auffälligen Mustern wie anhaltenden Verlusten, steigenden Einzahlungsfrequenzen oder Hinweisen Dritter melden wir uns proaktiv bei Ihnen und verweisen auf Hilfsangebote. Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz finden Sie im Bereich zum verantwortungsvollen Spielen. Minderjährige dürfen auf unserer Plattform unter keinen Umständen spielen; Eltern empfehlen wir Filtersoftware für Endgeräte.

Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste.
Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Spieldauer.
Kurze Pause, befristete Sperre oder dauerhafte Kontoschliessung.
Vertrauliche Beratung durch unsere Mitarbeitenden rund um die Uhr.

Konto schliessen, Streit klären

Ihr Recht auf Beendigung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung auf eine Ihrer registrierten Auszahlungsmethoden aus; bei begründetem Verdacht auf Verstössen gegen diese Bedingungen dürfen wir den Betrag bis zur Klärung einbehalten.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist und sich bemüht, Ihr Anliegen binnen weniger Tage zu lösen. Führt die direkte Klärung nicht weiter, können Sie die Angelegenheit über den Beschwerdeweg der zuständigen Regulierungsbehörde weiterverfolgen. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Vorgaben der Lizenzbehörde in Curaçao; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

1. Schriftliche Beschwerde an den Kundendienst mit Kontonummer und Sachverhalt.
2. Prüfung und Antwort durch uns innerhalb angemessener Frist.
3. Bei Nichteinigung Weiterzug an die Regulierungsbehörde.
4. Rechtsweg an Ihren Wohnsitzgerichten bleibt Ihnen offen.

Wie wir AGB anpassen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, geänderten Lizenzauflagen oder Anpassungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Hinweis direkt nach dem Login an.

Massgeblich ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt das als Annahme. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, steht Ihnen das Recht auf sofortige, gebührenfreie Kontoschliessung zu; Ihr aktuelles Echtgeldguthaben wird selbstverständlich vollständig ausgezahlt.

Änderungsdatum und neue Version werden oben auf dieser Seite ausgewiesen.
Archivierte Vorgängerversionen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Wesentliche Änderungen erfordern Ihre ausdrückliche Kenntnisnahme beim nächsten Login.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit Abschluss der Registrierung, der ersten Einzahlung oder der Nutzung einer Funktion. Sie müssen sie nicht separat unterschreiben; die Nutzung genügt.

Kann ich mehrere Konten bei Spinorhino Casino haben?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Zusätzliche Konten sperren wir, und Boni oder Gewinne aus Doppelkonten können wir einziehen.

Was passiert, wenn ich eine Einzahlung per Rückbuchung zurückhole?

Rückbuchungen gelten als schwerer Verstoss gegen unsere Bedingungen. Wir sperren das Konto, behalten Gewinne ein und belasten angefallene Bankkosten Ihrem Guthaben.

Wie werde ich über geänderte Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und direkt nach dem Login mit.